• Over 30 years of industry experience
  • 100.000 parts available from stock
  • Experienced help desk
  • Shop with confidence
 
Toggle Nav
Mi cesta
Search
No product found

Devolución y cancelación

Para su comodidad, esta página ofrece un resumen breve y sencillo de nuestros términos de devolución y cancelación. Asegúrese de leer la totalidad de nuestros "Términos y Condiciones", ya que estos rigen el contrato entre usted y nosotros y tienen prioridad sobre este resumen. También explican el significado de los términos escritos con mayúscula inicial que se utilizan a continuación.

DEVOLUCIÓN DE PIEZAS DEFECTUOSAS

Ofrecemos una garantía de 24 meses en todas nuestras Piezas. Consulte los Términos y Condiciones completos para conocer las situaciones en las que esta Garantía no se aplica. Si surge un defecto de material durante el Periodo de Garantía, puede devolvernos las Piezas y nosotros cubriremos los gastos de devolución razonables. Repararemos o sustituiremos las Piezas defectuosas, o reembolsaremos el precio de compra. Para iniciar una devolución, complete y envíenos el "Formulario de devolución".

DEVOLUCIÓN DE PIEZAS NO DEFECTUOSAS

Si las Piezas no son defectuosas pero desea devolverlas, puede hacerlo en un plazo de 45 días a partir de la entrega. Usted es responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Tras la recepción, le reembolsaremos el precio de compra de las Piezas. Incluya un "Formulario de devolución" cumplimentado con su envío. Los productos que hayan sido fabricados especialmente a petición suya y/o que no formen parte del stock estándar no podrán ser devueltos.

PIEZAS DE PEDIDO ESPECIAL (SPECIAL ORDER)

Una vez realizado un pedido de Piezas de Pedido Especial, dispone de un periodo de reflexión de 14 días durante el cual puede cancelar su pedido. Si no cancela dentro de este periodo, o si nos ordena proceder con la compra antes de que finalice, usted será responsable del precio total de las Piezas de Pedido Especial y solo podrá devolverlas si son defectuosas.

PIEZAS DE INTERCAMBIO (EXCHANGED PARTS)

Es posible que cobremos un Depósito (Fianza) para garantizar la entrega posterior de las Piezas de Intercambio o para cubrir los casos en que las unidades devueltas estén incompletas o no sean económicamente reacondicionables. Le reembolsaremos su Depósito el 30.º día hábil después de recibir sus Piezas de Intercambio, siempre que también haya enviado el Formulario de Devolución. Si las Piezas de Intercambio no se reciben dentro de los 40 días hábiles posteriores a nuestro acuerdo, el Depósito se perderá y ya no será necesario que envíe las Piezas de Intercambio. Si determinamos que las Piezas de Intercambio están incompletas o no pueden ser reacondicionadas económicamente, podemos retener el Depósito y devolverle las Piezas de Intercambio.

CANCELACIÓN DE SERVICIOS DEFECTUOSOS

Nos comprometemos a prestar los Servicios con un alto nivel de profesionalidad. Si cree que los Servicios no se están realizando adecuadamente, póngase en contacto con nosotros. Repararemos o corregiremos cualquier defecto sin cargo alguno, o reembolsaremos el importe pagado por la parte defectuosa de los Servicios.

CANCELACIÓN DE SERVICIOS NO DEFECTUOSOS

Si los Servicios no son defectuosos pero desea cancelarlos, puede hacerlo en un plazo de 45 días a partir del inicio de los mismos. Le reembolsaremos los pagos por cualquier parte de los Servicios que aún no se haya realizado. Usted seguirá siendo responsable de los Servicios que ya se hayan prestado correctamente. Tenga en cuenta que BRABO no cubre ningún coste de mano de obra ni pérdidas indirectas derivadas de Piezas suministradas incorrectamente o defectuosas. Para más detalles, consulte nuestros "Términos y Condiciones".